Любое заведение, где когда-либо проводили обучение наши тренеры, характеризуется особой значимостью и подпитано колоритом истории.
Особенностью сопричастности спортивного комплекса с рестораном «Траттория Сиеста» является семейность. Родители с детьми с удовольствием проводят время, рассекая вдоль и поперёк сверкающими лезвиями коньков лёд. Попадают после в «Тратторию Сиеста», где их дружно встречает семья, так как принадлежит ресторан чете Тумановых. На кухне орудует известный шеф-повар Андрей Туманов, когда-то попавший в ресторан «Марио» после кулинарного техникума и получивший свой первый и ценнейший опыт от итальянского шеф-повара Флавио Бьязатти. Затем, загоревшись страстью к итальянской кухне, которую разжёг в нём его главный учитель, перебрался познавать хитрости итальянского поварского искусства.
Неповторим каждый проект Школы ресторанного сервиса. Любое заведение, где когда-либо проводили обучение наши тренеры, характеризуется особой значимостью и подпитано колоритом истории. Всегда витает идея, которая позже воплощается, как искусно изваянная скульптура в виде ресторана.
Таким и выглядит заведение «Траттория Сиеста», которое уютно расположилось в ледовом спортивном комплексе «Южный лёд» (г. Москва, ул. Маршала Савицкого, 7).
Примечательной особенностью сопричастности спортивного комплекса с рестораном «Траттория Сиеста» является семейность. Родители с детьми с удовольствием проводят время, рассекая вдоль и поперёк сверкающими лезвиями коньков лёд. Попадают после в «Тратторию Сиеста», где их дружно встречает семья, так как принадлежит ресторан чете Тумановых. На кухне орудует известный шеф-повар Андрей Туманов, когда-то попавший в ресторан «Марио» после кулинарного техникума и получивший свой первый и ценнейший опыт от итальянского шеф-повара Флавио Бьязатти. Затем, загоревшись страстью к итальянской кухне, которую разжёг в нём его главный учитель, перебрался познавать хитрости итальянского поварского искусства.
Сначала в Форте-дей-Марми в «Bistrot di Ristorante», позже, освоив тонкости итальянских мастеров кулинарии, перебрался в Таллин под предводительство шеф-повара Франческо Сибио (единственный в Эстонии обладатель мишленовской звезды), затем вернулся обратно в Москву, подкрепившись солидным багажом знаний об итальянской кухне.
Именно этот вдохновенный опыт, передавшийся энтузиазмом шеф-повару Андрею Туманову, заразил его супругу Лиану (управляющую «Траттория Сиеста») и детей открыть частичку Италии в Москве.
Дышит семьёй — это именно о «Траттория Сиеста», ведь и история семьи Тумановых необычна. Андрей и Лиана с третьего класса вместе, остаются неразлучной парой, у которых теперь трое детей, тоже принимающих непосредственное участие в создании уникальной ауры итальянского ресторана.
«Траттория Сиеста» — это не только всем знакомая пицца, паста, салаты с морепродуктами, а неаполетанское тесто по итальянскому рецепту, которое вызревает в течение суток, десерты собственного приготовления. Один торт «Три шоколада» чего стоит?! Нежный, насыщенно-ароматный, тающий во рту. В Москве, даже в самой дорогой кофейне, с трудом можно отыскать данный торт ручной работы, обычно предлагаются его замороженные «побратимы».
Школа ресторанного сервиса проводила три тренинга для ресторана «Траттория Сиеста»: два для официантов — искусство налаживания коммуникации с гостями заведения (например, как заменить слово «готовы» на «Что приготовить для Вас?». Немаловажно при подаче напитков представлять их создателя, допустим, от шеф-повара Андрея или от шеф-бариста Юлии), разрешению конфликтных ситуаций, правильной подаче блюд и многое другое, один — для руководящего состава.
Как обычно, программа тренингов Школы ресторанного сервиса несёт индивидуальный формат, встроенный в особенности заведения, в котором проводится обучение персонала и их высшего руководства, поэтому и описания обучающего процесса носят лишь информативный характер.
Тренеры Школы ресторанного сервиса благодарят за предоставленную возможность поделиться своим опытом с семейным рестораном «Траттория Сиеста», конечно же, основателей заведения семейную чету Тумановых за радушный, теплый и искренний приём. От душевных тренингов вдохновляешься идти дальше передавать пламя знаний следующим проектам.
Искренне ваша, Школа ресторанного сервиса.
Не раз Школе ресторанного сервиса представлялась возможность проводить тренинги для крупных гостиничных комплексов. Великое заблуждение, что они одинаковы по сервису и формату, а отличаются лишь количеством причисленных им звёзд. В нашей жизни всё обстоит гораздо насыщеннее и многообразнее, чем может показаться неискушенному зрителю.
Школа ресторанного сервиса провела обучение для официантов и администраторов итальянского ресторана Antica Italia.
Один из ключевых аспектов обучения был посвящен приему заказа и подаче блюд. Официанты учились не только эффективно принимать заказы, но и искусно подавать блюда, создавая неповторимую атмосферу для гостей.